Искаш друг номер или връщане на покупката?
Свържи се с TZAIS и посочи номера на поръчката, модела, цвета и получения размер. При смяна добави желания номер и как ти стои настоящият чифт. Не е нужно да правиш нова поръчка, преди да сме уточнили смяната.
Срок за отказ след получаване
При онлайн покупка имаш право да заявиш отказ в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочваш причина. След уведомяването стоката се изпраща обратно без ненужно забавяне и в рамките на срока за връщане. Подробният ред и приложимите права са в Общите условия.
Пробвай обувките внимателно в чиста среда. Запази опаковката, етикетите и принадлежностите. Носене навън или употреба извън необходимата проба може да доведе до намаляване на стойността; това е различно от кратка проверка на размера.
Как се организира обратната пратка за маратонки
- Уведоми ни дали искаш замяна или отказ и посочи поръчката.
- При замяна проверяваме желания номер и потвърждаваме наличността. Обсъди размера с нас, ако още се колебаеш.
- Получаваш потвърдени данни за получателя, мястото за връщане и куриерските условия. Не използвай произволен адрес.
- За маратонки можем да уговорим обратна пратка с наложен платеж за стойността на стоката и опции преглед и тест. Използвай този начин само след изрично потвърждение от магазина; не добавяй непотвърдени куриерски разходи към сумата.
Възстановяване на сумите и куриерски разходи
Тази страница описва маратонките. Публикуваните условия за връщане на очила предвиждат преглед от магазина и възстановяване по банкова сметка или избор на друг продукт. Не пренасяй тази процедура автоматично към маратонките; уточни начина за конкретната стока с нас.
Възстановяват се дължимите суми по Общите условия, включително стандартната първоначална доставка, когато тя се дължи. Уговореният начин за обратната пратка не отменя тези права. Преките разходи за връщане при отказ са за клиента според приложимите условия; при дефект или различна от поръчаната стока случаят се разглежда като рекламация.
Не приемай, че сумата вече е възстановена само защото си изпратил обувките. Потвърждаваме конкретните данни, стойността и начина на възстановяване за твоята поръчка.
По-лесен избор при смяна
Кажи дали обувката е къса при пръстите, тясна отстрани или свободна в петата. Това помага повече от автоматично избиране на номер нагоре. Виж избора на размер и доставка, преглед и плащане.